仮想空間サービスの運用SV業務
“新しい”を共につくりだすをミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決してきました。プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った企業で、ともに成長したいあなたの応募をお待ちしています。
社員の生活面と仕事面でのサポートを両面で行えるよう、時代に合わせて随時制度を整えている企業です。リモートでも仕事ができる時代だからこそ、出社して仕事をしたくなるような環境づくりを目指し、座席はフリーアドレス制を導入したり、広々としたリフレッシュスペースで、休憩はもちろん、社内外の方を招いた勉強会やイベントなども実施されています。博多センターはリニューアルしたばかりで、カフェのようなお洒落で落ち着いた空間、仮眠スペースも完備されています。
募集要項
| お仕事No. | PJ010550C |
|---|---|
| 勤務先名 | ポールトゥウィン株式会社 北九州センター |
| 職種 | 仮想空間サービスの運用SV業務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容詳細 | ＜概要＞ 新規立ち上げフェーズにある仮想空間アバターコミュニティサービスのサポート運営をリードするスーパーバイザー（SV）のお仕事です。ユーザーとのやり取りは、落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みが整っているため、コールセンターのような電話対応は少し不安という方でもスタートしやすい業務スタイルです。 ＜具体的な業務内容＞ ・日々の業務管理 ・窓口がスムーズに回るようサポート ・OPからエスカレーション受け ・クライアントへのエスカレーション ・クライアントとの定例会（状況報告や相談） ・報告書作成 ・OPシフト作成・調整 仮想空間サービスでは ・アバター ・ワールド ・イベント ・ユーザー制作コンテンツ ・各種システム機能 など、複雑な要素が重なり合って動いています。 そのため、「なぜこの現象が起きているのか？」と原因を探っていく過程は知的な楽しさがあります。好奇心があるタイプの方は自然と理解が進みます。 また、仮想空間サービスは日々進化を続けており、それに合わせて運用方法やサポート対応もアップデートされていくため、常に新しい知識に触れながら、自身のスキルや視野を広げられる環境です。 ＜研修制度＞ 入社後1週間程度、下記研修実施 ・ビジネスマナー研修 ・電話マナー研修 ・メールマナー研修 ・ツール研修 （変更範囲：会社の定める業務） |
| 郵便番号 | 802-0001 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル 北九州センター |
| 勤務地備考 | （変更の範囲：変更なし） |
| 最寄り駅/交通 | JR小倉駅から徒歩で約5分 |
| 給与 | 月給250,000～336,700円 年収3,000,000～4,040,400円 |
| 昇給 | 年2回 |
| 交通費 | 交通費一部支給（月上限50,000円） |
| 給与備考 | 年齢・経験・スキルにより決定 固定残業手当：33,780～45,500円（20時間含む） 超過分は別途支給 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 休憩時間60分 |
| 年間休日 | 124日 |
| 休日/休暇 | 週休2日制（土日祝含むシフト制） |
| 加入保険 | 雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険 |
| 待遇/福利厚生 | 通勤手当／残業手当／資格手当／出張手当／介護保険／慶弔見舞金制度／住宅援助制度／退職金制度／慶弔見舞金／引っ越し資金補助（条件あり）／従業員持ち株会／副業可（条件あり）／資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）／表彰制度／部活制度／保養施設／社内ワンコイン整体・休養室／資産形成セミナー／ハラスメント対策（無料相談室など）／フレックスホリデー（年1度･連続2日間）／有給休暇（試用期間中3日迄使用可）／育休・産休・介護休暇／慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 Excelの基本操作 最低限のPCスキル コミュニケーション能力 |
| 歓迎条件 | カスタマーサポート経験者 SV経験者 タッチタイピング可能 |
| 試用期間について | 試用期間3ヶ月（賃金同じ） |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙環境／分煙（喫煙室または喫煙場所あり） |
| 備考 | 服装自由 |
| 紹介会社名 | 株式会社総合プラント キャリア支援センター福岡 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から2日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社総合プラント |
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