モバイルショップ 販売員
楽天グループの一員として2023年に設立された企業で、店舗運営支援やカスタマーサポート、業務改善、BPOなど幅広い事業を展開しています。単なる販売支援会社ではなく、楽天グループ全体のサービス価値向上を担う“オペレーションのプロフェッショナル集団”として、より良い顧客体験の創出を目指しています。
楽天モバイルショップでは、通信サービスの販売だけではなく、お客様一人ひとりの課題やニーズに寄り添い、楽天グループの多彩なサービスを通じて生活をより便利にする提案を行い、店舗を“楽天エコシステムの総合窓口”と位置づけ、モバイル事業を通じて新たな顧客体験を生み出している点が特徴です。
また、「Operational Excellence × Customer Experience」をビジョンに掲げ、業務品質の向上と顧客満足の最大化を両立できる組織づくりを推進。変化を楽しみながら、新しい価値を生み出していきたい方にとって、大きく成長できる企業です。
楽天グループの安定基盤のもと、未経験からでも安心して成長できる研修・サポート体制が整っています。お客様一人ひとりに寄り添った提案型の接客を大切にしており、チームで協力しながら成長できる風通しの良い環境です。将来的には店長やSV、本部職など幅広いキャリアアップも目指せるため、長く安定して働ける環境が整っています。
募集要項
| お仕事No. | PJ010598C |
|---|---|
| 勤務先名 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 |
| 職種 | モバイルショップ 販売員 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 業務内容詳細 | ＜概要＞ 楽天モバイルショップでの 携帯販売・接客のお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様対応（新規契約・機種変更・プラン変更・オプション追加など） ・操作説明、サポート ・料金相談対応、請求内容確認 ・お客様からの問い合わせ対応 ・営業活動（架電・ポスティング・店舗前でのサンプリング） ・楽天グループの他サービス（楽天市場、楽天トラベル、楽天カードなどの各種サービス）の提案 ・サンプリング ・契約書類チェック ・在庫管理、発注 ・売上集計、報告 ・POPの設置、動作確認 ・予約状況の確認 ・KPI管理業務 ・レイアウト変更、商品陳列 ・店舗開店、閉店対応など ＜研修体制＞ 入社後、座学研修（5日間）OJT研修（3週間～）フォローアップ研修（1日）があり セキュリティ研修～セールス研修まで充実した研修があるため未経験の方でも安心です。 ＜キャリアパス＞ 店舗スタッフ→店長→スーパーバイザー→マネージャー スーパーバイザーからは他部署への異動も可能です。 （変更の範囲：会社の定める業務） |
| 郵便番号 | 〒860-0808 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区手取本町4-10 1F |
| 勤務地備考 | （変更の範囲：会社の定める店舗） |
| 最寄り駅/交通 | 通町筋駅から徒歩1分 |
| 給与 | 月給245,250円～319,150円 年収3,400,000～5,600,000円 |
| 賞与 | 年2回（6・12月） |
| 昇給 | 年2回（1・7月） |
| 交通費 | 交通費一部支給（会社規定あり） |
| 給与備考 | 年齢・経験・スキルにより決定 食事手当：12,000円／月 店長手当：20,000円／月 インセンティブ制度（個人・店舗）あり |
| 勤務時間 | 09:30～20:00 実働7.5時間 休憩時間60分 早番と遅番の交代シフト制 |
| 年間休日 | 111日 |
| 休日/休暇 | 週休2日制（シフト制） |
| 加入保険 | 雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金保険 |
| 待遇/福利厚生 | 有給休暇／特別休暇（夏季・年末年始）／生理休暇／特別休暇（慶弔・ボランティアなど）／産前産後休業／育児休業／介護休業／指定スポーツクラブ利用補助／テーマパーク補助券／宿泊施設補助／Wi－Fiルーター支給／各種割引クーポン利用／リファラル採用報奨金 |
| 応募資格 | 高卒以上 未経験者歓迎 |
| 歓迎条件 | 販売・接客・営業経験者歓迎 チャレンジ意欲のある方（業界・職種未経験可） 英語スキルをお持ちの方 |
| 試用期間について | 試用期間3ヶ月（賃金同じ） |
| 受動喫煙防止措置事項 | 喫煙環境／禁煙（屋内／敷地内） |
| 備考 | 制服貸与 |
| 紹介会社名 | 株式会社総合プラント キャリア支援センター 本社 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から118日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | 株式会社総合プラント |
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